Kafolat
Kafolat va servis
Rasmiy vakillik orqali 10 yilgacha yozma kafolat: murojaat uchun nima kerak, servis qayerda, asllikni qanday tekshirish va oqib qolsa nima qilish.
Qisqacha javob
Jaquar, Essco va Artize mahsulotiga kafolat yozma ravishda, O'zbekistondagi rasmiy vakillik orqali, 10 yilgacha muddatga beriladi. Muddat mahsulot kategoriyasiga bog'liq va xarid bilan birga beriladigan kafolat talonida ko'rsatiladi. Murojaat uchun talon va seriya raqami kerak. Servis va ehtiyot qism ombori Toshkentda: uchala liniya uchun kartrij, shlang, aerator va zichlagichlar.
Kafolat nima beradi
Jaquar, Essco va Artize mahsulotiga kafolat yozma ravishda va O'zbekistondagi rasmiy vakillik orqali beriladi, "do'kondan" emas.
Farq sotib olish paytida emas, ikki-uch yildan keyin — detal yoki ta'mir kerak bo'lganda ko'rinadi:
- rasmiy vakillik ehtiyot qismni model va seriya raqami bo'yicha tanlab beradi;
- norasmiy sotuvchi o'xshashini qidirishni taklif qiladi.
Kafolat muddati mahsulot kategoriyasiga bog'liq va xarid bilan birga beriladigan kafolat talonida ko'rsatiladi. Eng uzun muddat — 10 yilgacha.
Murojaat uchun nima kerak
- Kafolat taloni, xarid paytida vakillik tomonidan berilgan.
- Seriya raqami — u mahsulotda va qutida bo'ladi.
- Taxminiy o'rnatilgan sana va montajni kim bajargani haqidagi ma'lumot.
Murojaatni boshlash uchun shu uchtasi yetarli. Mahsulot bilan darrov kelish shart emas — avval sababni aniqlash kerak.
Nima qoplanadi va nima yo'q
Qoplanadi: yopuvchi mexanizmning tashqi sabablarsiz ishdan chiqishi, normal foydalanishda qoplama nuqsonlari, korpus va ichki kanallarning zavod nuqsonlari.
Qoplanmaydi: mexanik shikastlar, noto'g'ri montaj oqibatlari, qoplamaga tajovuzkor maishiy kimyoning ta'siri, shuningdek sarf detallarning — aerator va zichlovchi halqalarning — yeyilishi.
Kartrij haqida alohida: u sarf detal hisoblanmaydi. Keramik plastinalar vodoprovoddan kelgan qum bilan shikastlangan bo'lsa, bu foydalanish sababi, lekin kartrij tashqi ta'sirsiz ishdan chiqqan bo'lsa — bu kafolat holati. Birini ikkinchisidan qanday ajratish «Keramik kartrij» maqolasida yozilgan.
Montaj va kafolat
Kafolat montajni sizning ustangiz bajargan holatda ham amal qiladi — u ishlab chiqaruvchi sxemasi bo'yicha qilingan bo'lsa.
Shuning uchun biz o'zimiz o'rnatmagan holatda ham spetsifikatsiya va montaj sxemasini beramiz. Kafolatdan bosh tortishning eng ko'p uchraydigan sabablari mahsulot bilan emas, o'rnatish bilan bog'liq: ortiqcha tortilgan rezba, qo'pol tozalash filtri yo'qligi, reviziya kirishisiz ko'mib tashlangan yashirin qism.
Odatiy montaj xatolari «Sanuzel ta'mirida 7 xato» maqolasida ko'rib chiqilgan.
Toshkentda servis va ehtiyot qism
Ehtiyot qism ombori showroom bilan bir shaharda: uchala liniya — Essco, Jaquar va Artize — uchun kartrij, shlang, aerator va zichlovchi halqalar.
Amalda bu shuni anglatadi: smesitel tomchilay boshlasa, kartrij almashtirish taxminan o'n daqiqa vaqt oladi va smesitel narxining kichik ulushini tashkil qiladi. Mahsulotni butunlay olib kelish shart emas — modelni bilish yetarli.
Oqish sababini bir daqiqada qanday aniqlash «Smesitel oqayapti» maqolasida yozilgan.
Asllikni tekshirish
Kafolat asllikdan ajralmas: seriya raqami va taloni yo'q mahsulotga ishlab chiqaruvchi kafolati tarqalmaydi.
Tekshiruv mahsulot yoki qutidagi seriya raqami bo'yicha boradi — vakillik bunday pozitsiya yetkazib berishda kelgan-kelmaganini tasdiqlaydi. Nusxani ko'rsatadigan tashqi belgilar «Asl Jaquar ni soxtadan qanday farqlash» maqolasida ko'rib chiqilgan.
Yordam kerak bo'lsa
Qo'ng'iroq qiling: +998 55 555 55 20, har kuni 10:00–19:00. Yoki showroomga keling — mahsulot modeli yoki uning rasmi bilan.
Savollarga javoblar
- Kafolat bo'yicha murojaat uchun nima kerak?
- Kafolat taloni va mahsulotning seriya raqami. Talon rasmiy vakillikdan sotib olganda beriladi. Taxminiy o'rnatilgan sana va montajni kim bajarganini bilish ham foydali.
- Montajni o'z ustam qilgan bo'lsa kafolat amal qiladimi?
- Ha, montaj ishlab chiqaruvchi sxemasi bo'yicha bajarilgan bo'lsa. Aynan shuning uchun biz o'zimiz o'rnatmagan holatda ham spetsifikatsiya va montaj sxemasini beramiz. Noto'g'ri o'rnatishdan kelib chiqqan shikastlar kafolat bilan qoplanmaydi.
- Kafolat nimani qoplamaydi?
- Mexanik shikastlar, noto'g'ri montaj oqibatlari, qoplamaga tajovuzkor kimyoning ta'siri va sarf detallarning — aerator hamda zichlovchi halqalarning — yeyilishi. Kartrij bu ma'noda sarf detal emas: u tashqi sabablarsiz ishdan chiqqan bo'lsa, bu kafolat holati.
- Smesitel tomchilay boshlasa nima qilish kerak?
- Avval oqish joyini aniqlang — bu bir daqiqa vaqt oladi va sababni darrov ko'rsatadi. Bosqichma-bosqich «Smesitel oqayapti» maqolasida yozilgan. Gap kartrijda bo'lsa, smesitelni butunlay olib kelish shart emas: model bilan keling, detalni joyida tanlab beramiz.
- Mahsulot original ekanini qanday tekshirish mumkin?
- Mahsulot yoki qutidagi seriya raqami bo'yicha — rasmiy vakillik bunday pozitsiya yetkazib berishda kelgan-kelmaganini tasdiqlay oladi. Tashqi belgilar alohida maqolada yozilgan.
Bepul xizmat
Sanuzelingiz uchun aniq smeta kerakmi?
Planingizni yuboring — 3 ish kunida bepul 3D dizayn va har bir jihoz narxi ko'rsatilgan smeta tayyorlaymiz.